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Sobre Altezza Travel
Quiénes somos
Somos un equipo de apasionados por la aventura y por todo lo que rodea a Tanzania. Llegamos aquí en 2014 y esta tierra nos fascinó desde el primer momento. Desde entonces la hemos recorrido de norte a sur y de este a oeste, incorporando a nuestros viajes sus destinos más interesantes.
La mayoría del equipo vive aquí los 12 meses del año, lo que nos permite conocer cada vez mejor el país y perfeccionar nuestros itinerarios de aventura. Seguimos de cerca la evolución del turismo local: nuevas aperturas, cambios en la normativa de los parques nacionales y cualquier detalle que pueda marcar la diferencia en un viaje. Nos gusta tomar el pulso a Tanzania y acercar a nuestros viajeros las impresiones más recientes y directas del destino.
Nuestra única oficina está situada a los pies del Kilimanjaro, en la zona de Machame. Esa presencia local es precisamente lo que permite a Altezza dar a nuestros viajeros asesoramiento preciso, competente y actualizado, además de mantener los más altos estándares de confort y seguridad en nuestras expediciones. No somos una agencia que revende paquetes de viaje: somos un operador turístico con licencia completa, y organizamos y gestionamos nuestros propios viajes.
Además, trabajamos de forma cercana con muchos hoteles, lodges y proveedores de actividades de aventura, como los vuelos en globo aerostático sobre el Serengeti o el buceo en la isla de Pemba. Conocemos personalmente a las personas clave de la comunidad turística de Tanzania, y esa relación nos ayuda a acercar a nuestros viajeros lo mejor y más reciente del país.
Altezza comenzó con solo 4 personas a bordo y, poco a poco, fue creciendo hasta convertirse en uno de los principales operadores turísticos del Kilimanjaro. Hoy más de 250 personas trabajan para Altezza en nuestras oficinas y hoteles. Además, más de 1.500 profesionales de campo —guías, porteadores, responsables de campamento y cocineros— participan en nuestras expediciones al Kilimanjaro y en los parques nacionales. Altezza Travel se enorgullece de ser una de las compañías de viajes más jóvenes y grandes del país.
Qué hacemos
Organizamos ascensiones al Kilimanjaro cómodas, seguras y bien cuidadas, además de safaris de fauna salvaje en Tanzania. Nuestra misión es muy sencilla:
Hacer de Tanzania un destino de vacaciones que deje recuerdos duraderos a nuestros viajeros
En Altezza sabemos que un viaje a Tanzania es un acontecimiento especial para todos: requiere más planificación y más inversión que la mayoría de vacaciones habituales. Con esto en mente, hemos creado nuestro equipo de planificación de viajes. Sus miembros tienen una amplia experiencia organizando viajes de aventura por toda Tanzania. Conocen a fondo los parques nacionales, las áreas de conservación y otros lugares de interés. Nuestros consultores te ayudarán a elegir el viaje adecuado para sacar lo mejor de este país.
CON SEDE EN TANZANIA
Con qué contamos
Como decíamos, no somos una agencia de viajes. Es decir, Altezza Travel no es solo una web, varios ordenadores y un equipo comercial. Como operador con licencia, contamos con una estructura propia. Esto incluye:
2 hoteles en el Kilimanjaro y un tercero en construcción. Somos una de las pocas compañías de viajes de la región que posee y gestiona sus propios hoteles. La mayoría de nuestros viajes al Kilimanjaro empieza aquí, algo muy cómodo tanto para nuestros viajeros como para nuestros responsables de operación. Todo nuestro equipo está en este lugar y, si necesitas algo para tu expedición al Kilimanjaro, es sin duda el mejor sitio para conseguirlo.
Excelente equipo de grupo para la expedición al Kilimanjaro. El material técnico y el equipo de marcas de alta calidad se han convertido en una seña de identidad de las expediciones de Altezza Travel al Kilimanjaro. En nuestros viajes usamos habitualmente tiendas de montaña The North Face VE-25, una opción estándar en las expediciones al Everest, donde las condiciones son mucho más duras que en el Kilimanjaro.
Además, en colaboración con un equipo de ingenieros británicos especializados en outdoor, diseñamos una tienda especial para el Kilimanjaro en la que se puede entrar de pie, una opción excelente para quienes valoran el confort. Estas tiendas son lo bastante espaciosas para colocar una cama de campamento en el interior y, aunque están diseñadas para 3 montañeros, solo alojan a 2 personas. Las tiendas de estar y comedor, además, están conectadas por túneles especiales. Esto hace que ascender al Kilimanjaro durante la estación de lluvias sea mucho más cómodo.
Nuestras tiendas comedor —o «mess tents»— son de la marca de equipamiento outdoor Red Fox. Son amplias, cómodas y ofrecen buen aislamiento frente al viento en las laderas altas del Kilimanjaro.
Equipo personal de marca en alquiler. Muchos senderistas llegan al Kilimanjaro sin un conjunto completo de material de montaña adecuado. Ocurre por distintos motivos: algunos quieren reducir al mínimo el peso del equipaje; otros simplemente no desean gastar una gran cantidad de dinero en comprar todo lo necesario. Por suerte, tenemos una solución para todos: la primera y, hasta la fecha, única tienda de alquiler de material de montaña de marca.
Allí encontrarás ropa y equipo adecuados para el Kilimanjaro de marcas como Red Fox, The North Face, Zamberlan o Black Diamond. Contamos con diferentes tallas para todo tipo de viajeros.
El equipo de guías profesionales de montaña
En Altezza Travel trabajamos con algunos de los mejores profesionales de montaña de la región. Todos nuestros guías cuentan con certificación Wilderness First Responder y forman parte de Altezza Travel a tiempo completo. Organizamos talleres profesionales con regularidad para perfeccionar sus habilidades y mantenerlos al día sobre los avances más recientes del montañismo internacional.
Nuestros guías son una de las razones por las que Altezza suele ser elegida para dar soporte a proyectos audiovisuales en el Kilimanjaro.
Amplia flota de vehículos cómodos. Como operador turístico, gestionamos muchos traslados desde y hacia el aeropuerto, además de otros desplazamientos. Por eso contamos con una flota de Toyota Alphard fiables, importados recientemente por nosotros desde Japón. No dependemos de taxistas ni de empresas de transporte externas, y nuestro responsable de traslados se encarga de que todos los vehículos lleguen puntualmente.
Cada vehículo está equipado con Wi-Fi y siempre lleva agua gratuita.
Vehículos de safari modernos. Tenemos nuestros propios vehículos de safari y no «subcontratamos» los viajes a otras compañías de safari. Esto nos permite mantener el control completo de cada expedición y asegurar que nuestros estándares de confort y seguridad se cumplen en todo momento.
Todos nuestros vehículos de safari fueron fabricados entre 2016 y 2023. Cada uno cuenta con nevera con bebidas refrescantes, router Wi-Fi, asientos cómodos y techo abatible convertible.
Todos nuestros vehículos de safari los conducen guías profesionales y expertos, con un profundo conocimiento de los parques nacionales.
Nuestra experiencia
¿Qué diferencia a nuestro equipo y cómo hacemos que tu aventura en Tanzania transcurra sin complicaciones? Así es como trabajamos:
Los miembros de nuestro equipo de planificación de viajes visitan con frecuencia el Kilimanjaro y los parques de safari de Tanzania. Dicho de otro modo, conocemos personalmente todos los lugares a los que viajarán nuestros clientes. Lo mismo ocurre con los hoteles y lodges incluidos en nuestros itinerarios. Cuando no pertenecen a nuestra compañía, miembros de nuestro equipo los visitan de forma anónima para comprobar que sus estándares de atención cumplen nuestros requisitos y que nuestros huéspedes disfrutarán de una buena estancia.
Nuestros clientes valoran nuestro servicio de forma constante. Cada año organizamos cientos de ascensiones al Kilimanjaro y safaris, y hasta la fecha los viajeros han guardado un gran recuerdo de su viaje con Altezza Travel. ¿Cómo sabemos que nuestros clientes quedan satisfechos? Por sus reseñas independientes en plataformas internacionales de viaje.
Puedes leer las opiniones sobre nuestros viajes en esta página de TripAdvisor.
Nos gusta la tecnología. Algunos miembros de nuestro equipo tienen una sólida formación en informática, y estamos incorporando tecnología de forma activa a la gestión de nuestros viajes para mejorar el servicio a nuestros clientes. Por ejemplo, usamos un sistema automatizado para determinar el nivel de preparación de cada expedición de montaña y evitar errores humanos. También monitorizamos a todos nuestros equipos de ascensión en el Kilimanjaro mediante sistemas especiales de seguimiento GPS, tanto por seguridad como para mantener registros precisos. Además, utilizamos software moderno para organizar la documentación necesaria y mantener la información de los clientes segura y actualizada.
Somos uno de los mayores operadores del Kilimanjaro. Al dirigir cada año múltiples grupos de ascensión por distintas rutas, podemos decir con confianza que nuestro equipo es uno de los más experimentados en la organización de expediciones al Kilimanjaro de cualquier nivel. Hemos guiado tanto trekkings en solitario como expediciones de hasta 100 participantes, y estamos preparados para gestionar equipos de cualquier tamaño intermedio.
Seguridad y confort en nuestros viajes al Kilimanjaro
La seguridad es prioritaria en todas nuestras expediciones.
Además de contar con la certificación Wilderness First Responder, 2 veces al año todos nuestros guías asisten a talleres específicos de capacitación en el Kilimanjaro, donde actualizan sus conocimientos en gestión de emergencias, guiado en entornos remotos y técnicas de campamento. Invitamos a montañeros de primer nivel internacional para impartir formaciones a nuestros equipos.
Nuestros guías del Kilimanjaro realizan 2 controles médicos diarios en todos los viajes al Kilimanjaro para comprobar que la aclimatación evoluciona correctamente. Cada grupo de ascensión lleva botiquines, oxímetros y botellas de oxígeno. Aunque rara vez sea necesario, contamos con protocolos de emergencia, incluidas evacuaciones en helicóptero desde la montaña directamente al hospital en caso de mal de altura grave.
Los viajeros siempre destacan a nuestros cocineros del Kilimanjaro. La dieta de montaña está pensada para aportar energía y buen sabor, con sopas, ensaladas, ternera, aves, pescado, distintas guarniciones, fruta y verdura fresca. Hay opciones vegetarianas, sin gluten, halal y kosher.
En nuestras expediciones usamos únicamente equipo nuevo y de alta calidad. Nuestros equipos de senderismo duermen en resistentes tiendas The North Face VE-25 de 4 estaciones —utilizadas en expediciones al Everest— o en nuestras tiendas Altezza Kilimanjaro extra cómodas, en las que se puede entrar de pie. Quienes no tengan equipo personal de montaña, o no quieran traerlo, pueden alquilarlo todo con nosotros sobre el terreno. Todo el material personal que alquilamos es nuevo y solo de las mejores marcas: The North Face, Mountain Hardwear y RedFox. Lee más sobre nuestro equipo y cómo alquilarlo con nosotros aquí.
Altezza Travel es un operador registrado en KPAP
Altezza Travel se enorgullece de ser miembro reconocido de Kilimanjaro Porters Assistance Project (KPAP). Esta organización forma parte de International Mountain Explorers Connection y trabaja para proteger a uno de los colectivos más desfavorecidos de la sociedad tanzana: los porteadores. La mayoría procede de entornos con pocos recursos y de zonas rurales remotas, a las que dejan atrás en busca de trabajo. Son ellos quienes, literalmente, soportan la carga más pesada en cada expedición al Kilimanjaro, ya que suben el material y el equipo por la montaña.
Ninguna expedición al Kilimanjaro podría organizarse sin la ayuda de estos profesionales excepcionalmente fuertes.
KPAP nació con una misión sencilla: el proyecto define criterios laborales aceptables y realiza evaluaciones independientes de los operadores de trekking en el Kilimanjaro, revisando sus procesos de contratación, condiciones de trabajo y remuneración en nombre de los porteadores. Solo las compañías que cumplen esos estándares pueden obtener la certificación KPAP. Los viajeros que priorizan el trato ético y las buenas condiciones laborales del personal local deberían buscar esta certificación al elegir un operador de ascensión.
La certificación KPAP aporta supervisión independiente sobre los estándares de bienestar de los porteadores, incluidos salario, comida, equipo y condiciones de trabajo.
En Altezza estamos comprometidos con nuestros porteadores. Estas son solo algunas de las formas en que vamos más allá de lo exigido:
- En las expediciones de Altezza, cada porteador recibe 3 comidas nutritivas al día y duerme en una tienda de calidad, bien aislada.
- Como parte del equipo de ascensión, cada porteador pasa un control médico 2 veces al día para proteger su salud y bienestar durante la ascensión.
- Si un porteador enferma, Altezza cubre los costes de su tratamiento y otros gastos médicos. Ese porteador también recibe el salario completo de la ascensión.
- Animamos a los candidatos con talento y motivación a convertirse en guías asistentes y, con el tiempo —si superan nuestros programas de formación—, en guías titulares de Altezza Travel.
- Todos y cada uno de los miembros de nuestro equipo de porteadores pasan una revisión de su material por parte del equipo de oficina antes de iniciar una expedición. Comprobamos que todos, incluidos nuestros porteadores, cuentan con lo necesario para una ascensión segura.
- Pagamos a nuestros porteadores en la parte alta de la tarifa vigente y nunca esperamos que dependan de las propinas como salario. Nos enorgullece que nuestros porteadores puedan pagar la escolarización de sus hijos y ahorrar para su futura jubilación.
KPAP evalúa periódicamente nuestras ascensiones para comprobar que nuestros estándares cumplen sus criterios rigurosos. En cada ascensión hay un representante de KPAP que verifica que nuestros equipos siguen los requisitos. Puedes leer más sobre esta organización y su misión en su web.
Tu protección financiera
Tu pago con nosotros está siempre protegido. Si no puedes viajar a Tanzania por cualquier motivo, y siempre sujeto a nuestras condiciones de cancelación, te devolveremos el dinero. Es razonable que nos preguntes qué garantías podemos darte. Algunas de ellas son:
Nuestra reputación: trabajamos en Tanzania desde 2014 y cada cliente satisfecho es un embajador de nuestra marca. El mercado actual de los viajes es extremadamente competitivo, y una sola mala recomendación puede echar por tierra años de trabajo en un instante. Cuidamos mucho nuestra imagen y, por eso, nos comprometemos a que tu relación con Altezza —también antes de la llegada— sea positiva.
Somos uno de los pocos operadores que no congeló los depósitos durante la crisis de la COVID-19. La temporada de verano de 2020 en el Kilimanjaro se perdió por completo debido a la pandemia de COVID-19. Altezza Travel devolvió todos los depósitos a los clientes que tuvieron que cancelar sus planes de viaje y no pudieron posponerlos para una fecha posterior.
Entendimos la profundidad de la crisis y el impacto que tuvo: para algunos de nosotros, el mundo cambió por completo de un día para otro, y las normas habituales ya no podían aplicarse igual. Por eso decidimos ser lo más flexibles posible y realizar reembolsos a quienes los necesitaban.
Esta política sigue vigente y nunca congelaremos un depósito.
Cobertura de seguro completa: nuestra responsabilidad civil está asegurada por 3 millones de dólares estadounidenses (3.000.000 $) con The Lloyd’s of London, una de las mayores coberturas de Tanzania, y cubre posibles reembolsos pendientes si llegara a producirse esa improbable necesidad. Tu viaje está seguro con Altezza Travel.
Nuestros proyectos de aventura en Tanzania
Wings of Kilimanjaro 2019
Altezza Travel tuvo el privilegio de ser elegida como operador local para Wings of Kilimanjaro, el proyecto más audaz de África
En septiembre de 2019, más de 20 parapentistas experimentados de todos los rincones del mundo —de Canadá a Australia— llegaron a Tanzania para participar en el mayor evento de parapente colectivo celebrado en el ecuador. Su objetivo era alcanzar la cumbre del Kilimanjaro y después planear desde Stella Point hasta Moshi. Es una hazaña extremadamente audaz, que exige buenas habilidades de pilotaje, navegación y una preparación física adecuada. Debido a los altos riesgos, solo se permitió participar a pilotos experimentados.
El evento requirió muchos preparativos: antes de que los participantes aterrizaran en Tanzania, tuvimos que obtener los permisos de Tanzania National Parks Authority, Kilimanjaro National Park Authority y las autoridades de aviación civil de Tanzania.
Para obtener los permisos de vuelo tuvimos que presentar el itinerario detallado de la expedición, el plan de vuelo y las credenciales completas de nuestros pilotos. Era esencial demostrar que el proyecto era seguro tanto para los participantes como para el público general. Una vez cumplidas ambas condiciones, se concedieron los permisos a nuestra compañía.
Esta expedición fue una de las mayores que hemos organizado: hizo falta el trabajo de unos 200 profesionales del Kilimanjaro —guías, porteadores, cocineros y responsables de campamento— para prepararlo todo. Además de llevar el equipo y los suministros habituales de una expedición, el grupo tuvo que transportar provisiones adicionales para cubrir posibles retrasos causados por condiciones meteorológicas sin posibilidad de vuelo. La expedición duró 9 días, 2 de los cuales los pasamos en el campamento Kosovo esperando vientos favorables.
También merece la pena señalar que «Wings of Kilimanjaro» no era solo una actividad recreativa: se esperaba que cada miembro de la expedición donara una cantidad determinada para la construcción y el mantenimiento de una escuela para niños locales en la zona del Tarangire. El equipo de Wings of Kilimanjaro la había fundado varios años antes, y estos eventos se centran principalmente en recaudar fondos para continuar su funcionamiento. El dinero se destina a pagar a profesores, construir nuevas instalaciones y proporcionar a los alumnos comidas, libros y otros materiales educativos, entre otros fines. Gracias a Wings of Kilimanjaro, muchos niños que de otro modo nunca habrían entrado en un aula tuvieron la oportunidad de recibir una educación de calidad y aspirar a una vida mejor.
Para Altezza Travel fue un honor formar parte del equipo de Wings of Kilimanjaro 2019 y comprobar que nuestra pequeña contribución a este proyecto tuvo un impacto duradero en muchos jóvenes tanzanos.
Angela Vorobeva, récord Guinness
Tuvimos la suerte de ser elegidos para dirigir la expedición de Angela Vorobeva, procedente de Rusia y con 86 años en aquel momento, al techo de África. Se convirtió en la persona de mayor edad en ascender al Kilimanjaro. Aunque posteriormente Anne Lorimore (EE. UU.) le arrebató el título, la Sra. Vorobeva sigue siendo la persona de mayor edad que ha alcanzado la cumbre sin oxígeno suplementario.
Angela es una auténtica leyenda: superviviente del tristemente célebre Sitio de Leningrado durante la Segunda Guerra Mundial, ha participado en distintas aventuras por todo el mundo. Hizo senderismo en los Andes, exploró los bosques de Siberia, pasó 6 meses en la Antártida y no tiene intención de parar.
Teniendo en cuenta la edad vulnerable de nuestra participante, fue necesario tomar precauciones adicionales: en lugar de los 7 días habituales en la ruta Lemosho, planificamos 9. Entre aplausos y asombro general, Angela lo hizo extraordinariamente bien y alcanzó el pico Uhuru.
Valerii Rozov, salto BASE en parapente
Valerii Rozov es uno de los atletas de Red Bull más reconocidos del mundo. Es la única persona que ha realizado un salto BASE con parapente desde la zona de cumbre del Kilimanjaro.
Altezza Travel fue elegida para prestar apoyo en la ascensión, gestionar la logística y obtener los permisos de Kilimanjaro National Park Authority.
Antes del salto, el equipo del proyecto realizó un reconocimiento minucioso de la zona de cumbre, eligió el mejor punto y analizó las direcciones del viento. Una vez finalizados los preparativos, el imparable Rozov se lanzó al vacío, planeó durante varios minutos a una velocidad inimaginable y, más tarde, abrió el paracaídas para aterrizar en el campamento Barranco. Su logro no ha sido superado hasta la fecha.
Stefan Siegrist, highlining
Stefan Siegrist es, hasta la fecha, la única persona que ha caminado sobre una cinta de highline en la zona de cumbre del Kilimanjaro.
Nos presentó su emocionante idea en 2016. En Altezza Travel nos interesa todo lo inusual relacionado con el Kilimanjaro, y nos fascinó de inmediato.
La expedición requirió una estrecha colaboración con Kilimanjaro National Park Authority, cuyos funcionarios y rangers aportaron orientación y apoyo de enorme valor.
El resultado de nuestra colaboración fue extraordinario: Stefan pudo realizar la acción exactamente en la zona de cumbre, a más de 5.500 metros sobre el nivel del mar.
Skyrunning en el Kilimanjaro
Cada año organizamos varias expediciones de skyrunning en el Kilimanjaro. El objetivo de estos viajes es alcanzar la cumbre del Kilimanjaro y salir del parque en menos de 24 horas. El récord actual pertenece al atleta ecuatoriano Karl Egloff, que completó la hazaña en 6 horas y 42 minutos.
Hay muy pocas personas en el mundo capaces de igualar sus habilidades, aunque el skyrunning es cada vez más popular. Muchos viajeros en muy buena forma quieren vivir el Kilimanjaro de esta manera menos convencional.
La preparación de los viajes de skyrunning es muy distinta a la de los trekkings de montaña estándar. Es necesario obtener permisos especiales de Kilimanjaro National Park Authority, y todos los campamentos deben prepararse con antelación para que los atletas puedan detenerse durante el recorrido, descansar, comer y recuperar energía.
Además, según las normas del parque, cada senderista debe ir acompañado por un guía profesional de montaña. No se hacen excepciones con los skyrunners. Para cumplir este requisito, nuestros guías corren al ritmo de los atletas mejor preparados. Contamos con un equipo de guías con una forma física extrema y gran resistencia, preparados para este tipo de trabajo y capaces de avanzar junto a los skyrunners.
Precios de nuestros viajes de aventura
La competencia en el sector turístico de Tanzania es muy alta: hay cientos de operadores locales en los centros de viaje más populares, como Moshi y Arusha. Cada año abren decenas más, y grandes compañías internacionales de viajes están estableciendo aquí sus sucursales. No sorprende: la popularidad de Tanzania como destino turístico sigue creciendo, y el turismo se está convirtiendo rápidamente en una buena opción de inversión.
En Altezza Travel buscamos diferenciarnos de otras compañías. Nuestra estrategia es sencilla, pero eficaz: importamos el mejor material y equipo de marca para nuestras expediciones al Kilimanjaro, y contratamos guías profesionales para liderar nuestras salidas. Formamos de manera continua a nuestros guías para que cuenten con las mejores certificaciones y preparación de su sector. También trabajamos con algunos de los vehículos de safari más nuevos y cómodos del país. Cada día cuidamos el servicio a nuestros clientes, desde un menú sabroso y nutritivo en cada trekking de montaña hasta traslados puntuales para todos. Queremos mejorar en cada detalle, por pequeño que sea, para ofrecer el mejor servicio entre los operadores turísticos de Tanzania.
Sin embargo, hay algo que nunca haremos para resultar más atractivos a los clientes: nunca tiraremos nuestros precios. ¿Por qué? Porque eso acabaría comprometiendo la seguridad y el confort de nuestros viajes. Somos, sin duda, más caros que la mayoría de operadores locales, pero el servicio que prestamos solo puede compararse con el de un puñado de operadores turísticos de alta gama, cuyos precios son muy superiores a los nuestros.
No son solo la seguridad y el confort de nuestros viajes lo que hace que nuestros precios sean más altos. Al viajar con Altezza, cuentas con lo siguiente:
Somos una compañía plenamente conforme con la normativa y transparente: Altezza Travel renueva regularmente sus licencias de actividad turística. Además, pagamos más de 1 millón de dólares en impuestos cada año. Entre otras cosas, ese dinero contribuye a construir hospitales, escuelas, carreteras e infraestructuras en Tanzania, un país en desarrollo. Aunque la carga fiscal es elevada, no la eludimos y reconocemos que sostiene infraestructuras importantes en todo el país.
Participamos en diversos proyectos de responsabilidad social e incluso lideramos iniciativas que nos importan especialmente. Puedes leer más sobre nuestros programas aquí.
Pagamos buenos salarios y remuneraciones a nuestros empleados locales. Los salarios del personal son una parte importante de una expedición responsable, y así los tratamos.
Los sueldos que pagamos están por encima de la mediana del mercado, y eso atrae a los mejores profesionales locales del Kilimanjaro y de toda Tanzania a nuestros equipos.