Los fundadores de Altezza Travel

¿Quién fundó Altezza Travel?

Altezza Travel fue fundada por tres personas: los hermanos Alex y Dmitry, y nuestro amigo Tony. Alex nació poco antes de la disolución de la URSS, mientras que Dmitry y Tony nacieron ya en una Ucrania independiente. Allí pasamos nuestra infancia y adolescencia. En 2012 viajamos por primera vez a África Oriental y, en 2014, fundamos Altezza Travel. Desde entonces, Tanzania se ha convertido en nuestro hogar.

Cómo nació la idea de Altezza Travel

Desde muy pequeños nos fascinaban los viajes y la naturaleza. En casa había muchas enciclopedias: libros sobre el Antiguo Egipto, sobre anfibios y también obras en varios tomos del zoólogo alemán Alfred Brehm. Al principio las hojeábamos por las ilustraciones, pero con los años volvíamos a ellas por las historias y el conocimiento que guardaban.

La naturaleza fue una parte constante de nuestra infancia y adolescencia. Íbamos a clubes de botánica, hacíamos rafting en ríos, entrenábamos escalada y pasábamos días enteros caminando por la montaña. Viajamos mucho por el norte del Tian Shan y el Cáucaso, y aprendimos a sentirnos en casa en las montañas.

Gran parte de nuestro tiempo libre lo dedicábamos a ver documentales sobre vida salvaje y viajes. No había internet, así que conocimos expediciones en África y Sudamérica a través de cintas VHS. Eran películas de Jacques-Yves Cousteau, Steve Irwin y Jane Goodall, que llenaban casi un armario entero.

En el colegio, todos nos inclinábamos por las matemáticas y otras ciencias exactas. Más tarde, esas habilidades resultaron clave para planificar expediciones. Desde el inicio de nuestro trabajo, tomamos decisiones basadas en números y cálculos precisos, no en suposiciones.

Nuestras ideas sobre el futuro cambiaban a menudo. Un día queríamos ser pilotos, otro conductores de camiones de basura y, después de ver un documental sobre excavaciones cerca de las pirámides, arqueólogos. Ni nuestros padres ni nosotros sabíamos que existía la industria del safari y la escalada. Solo descubrimos que era una opción real cuando llegamos a África.

Tras terminar nuestros estudios superiores, entendimos que queríamos una vida que uniera montañas y fauna salvaje. África resultó ser el lugar perfecto. Llegamos por primera vez en 2012, viajando con un presupuesto muy limitado: haciendo autostop, durmiendo en albergues sencillos y explorando todo lo posible. Ascendimos el monte Kenia, las montañas Rwenzori en Uganda y el Kilimanjaro en Tanzania. También viajamos por Namibia, Zambia, Madagascar y otros países. Tanzania destacó desde el primer momento. Nos gustó tanto que decidimos quedarnos y construir aquí nuestra vida.

Hubo varias razones por las que elegimos Tanzania:

Tanzania tiene una fauna extraordinariamente rica. Aquí se encuentran algunos de los parques de safari más conocidos de África. La legendaria Gran Migración tiene lugar en el Serengeti. En Tarangire viven algunas de las mayores manadas de leones del continente. El cráter del Ngorongoro alberga la mayor concentración de mamíferos del planeta. Muy cerca se encuentra la garganta de Olduvai, donde los antropólogos Louis y Mary Leakey descubrieron restos de antiguos seres humanos.

Frente a la costa se sitúan las islas de Mafia y Pemba, donde los viajeros pueden bucear y explorar los parques marinos de Tanzania. No solo nos apasionan los safaris, también el mundo submarino del país. Ya en 2013 obtuvimos la certificación PADI Advanced Open Water.

Aquí también se encuentra el monte Kilimanjaro, la montaña más alta y más famosa de África. Nos apasiona el alpinismo, y la industria turística de Tanzania nos permitió convertir esa afición en nuestra profesión.

Tanzania ofrece condiciones favorables para el negocio turístico. Por un lado, el gobierno apoya activamente la inversión y el desarrollo de proyectos turísticos. Por otro, el clima permite trabajar durante todo el año. El país se sitúa casi sobre el ecuador, por lo que hace calor en cualquier estación. Esto convierte a Tanzania en uno de los pocos lugares del mundo donde se pueden combinar montaña, safaris y buceo en un solo destino. Una base ideal para un proyecto turístico sólido.

Altezza hizo de Tanzania nuestro hogar

Cuando nos preguntan: «¿De qué país son los fundadores de Altezza Travel?», siempre respondemos: «De Tanzania». Llevamos más de once años viviendo y trabajando aquí. Durante este tiempo hemos organizado proyectos sociales y medioambientales y hemos pagado nuestros impuestos en el país. Nuestros hijos crecen aquí y, en 2018, nuestros padres también se trasladaron a Tanzania y se unieron al equipo de Altezza.

Al mismo tiempo, la empresa ya no puede considerarse un pequeño negocio familiar. Hoy, Altezza Travel emplea a más de 250 personas. Casi todas son tanzanas, aunque hay algunas excepciones:

– Varios de nuestros desarrolladores de IT viven en Europa. Son profesionales altamente cualificados que todavía son difíciles de encontrar en Tanzania.

– Parte del equipo de ventas también trabaja en remoto. Estos responsables viven en distintos países, desde Estados Unidos hasta China, y hablan varios idiomas, igual que nuestros clientes. Hace poco nos dimos cuenta de que empleados de Altezza Travel están presentes en todos los continentes, excepto la Antártida.

Traemos con regularidad a los miembros del equipo que trabajan a distancia a Tanzania. Hacen safaris, participan en ascensiones y visitan los alojamientos con los que colaboramos. Así, todas las recomendaciones que los gestores de Altezza Travel comparten con los clientes se basan en experiencias propias.

El resto del equipo trabaja desde nuestra oficina en la ciudad de Moshi, a los pies del volcán Kilimanjaro. Los tanzanos son personas amables y abiertas, que se toman su trabajo muy en serio. Invertimos muchos recursos en su desarrollo profesional. Organizamos formaciones, subimos los salarios y pagamos estudios. Casi todos los que se incorporaron en los primeros años, entre 2014 y 2016, siguen hoy en la empresa.

¿De dónde salió nuestro capital inicial?

Nunca hemos tenido inversores externos. En la década de 2010 éramos propietarios de varias startups de IT, que vendimos por unos 30.000 dólares. Ese dinero se convirtió en nuestro capital inicial.

Hasta 2017, nuestra casa y nuestra oficina eran el mismo espacio pequeño en la ciudad de Moshi. La zona de trabajo estaba en el salón. Allí, los tres creamos la primera web, desarrollamos las redes sociales y gestionamos la publicidad de la empresa. También nos ocupábamos de la venta de viajes, las reservas de hoteles, la planificación de rutas, la compra de alimentos para las expediciones, la contabilidad, la atención a los clientes y muchas otras tareas que hoy realizan departamentos completos.

Dedicamos todo nuestro tiempo y energía a este trabajo. Durante los primeros tres o cuatro años ni siquiera salimos de Tanzania. Reinvertíamos en la empresa cada dólar disponible. Casi nunca quedaba nada para nuestros propios sueldos.

Hoy recordamos esa etapa y a nuestros primeros clientes con mucho cariño. Sabemos que esa experiencia nos permitió entender el sector desde dentro y, más tarde, hacer crecer el negocio con rapidez. Nuestro equipo actual trabaja mucho más rápido y de forma más eficiente de lo que lo hacíamos entonces. Cuenta con protocolos claros, software desarrollado específicamente para Altezza Travel, herramientas basadas en inteligencia artificial y sistemas de reparto de tareas. La empresa se ha convertido en una organización bien coordinada, en la que cada persona entiende su función y sus responsabilidades.

¿Cómo creció nuestra empresa tan rápido?

Hoy, Altezza Travel es uno de los proyectos turísticos más exitosos de Tanzania. En febrero de 2025 fuimos reconocidos como el mayor contribuyente fiscal de la región del Kilimanjaro. En 2024 pagamos más de 1,2 millones de dólares en impuestos. El año fiscal aún no ha terminado, pero para 2025 esperamos superar los 2 millones de dólares.

Participamos activamente en iniciativas sociales. Hemos comprado equipos contra incendios para el Parque Nacional del Kilimanjaro, apoyamos numerosos proyectos de conservación de la fauna y cubrimos los costes educativos de niños de familias con bajos ingresos. En nuestro blog se pueden encontrar más detalles sobre estas y otras iniciativas.

Altezza Travel es el único operador turístico de Tanzania con certificación B Corp y Travelife, y el único que es miembro de UN Tourism. También somos el único operador turístico del mundo que colabora como socio con la Federación Internacional de Escalada y Montañismo (UIAA).

Contratamos a personas empáticas. Nuestros empleados no se limitan a seguir protocolos. Entienden con claridad que el resultado más importante de nuestro trabajo son los recuerdos que los viajeros se llevan a casa. Queremos mostrar Tanzania de una forma que haga que la gente se enamore de sus parques de safari, de la cumbre nevada del Kilimanjaro y de sus comunidades locales acogedoras.

Durante las expediciones, nuestro equipo siempre está atento a los demás. En los safaris, nuestros guías comparten información con otros guías sobre dónde se concentran los animales y, si encuentran un vehículo atascado en el camino, se aseguran de ayudar. En el Kilimanjaro, asistimos a porteadores y montañeros de otros grupos que lo necesitan y compartimos oxígeno siempre que hace falta.

Cuidamos de nuestros empleados. Todo el personal de Altezza Travel está contratado de forma oficial. Los salarios en nuestra empresa son entre dos y dos veces y media superiores a la media del mercado y son comparables a los de países de Europa del Este.

Para porteadores, jardineros y otros trabajadores sin cualificación formal o sin conocimientos de inglés, hemos establecido un salario mínimo que duplica el nivel nacional. Con estos ingresos, sus familias pueden vivir con tranquilidad, sin preocuparse por si podrán pagar sus gastos el mes siguiente.

Nuestro equipo es la principal razón por la que ocupamos la primera posición en TripAdvisor, sin una sola reseña negativa en once años.

Si tienes alguna pregunta para los fundadores de Altezza Travel, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario que encontrarás más abajo. Tu mensaje se enviará directamente a nuestras bandejas de correo personal.

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